Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person (die nicht der Zusteller ist) die Ware erhalten haben.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie uns bitte eine eindeutige Mitteilung – per E-Mail  an:

retoure@kartenkapitän.de

Oder nutzt einfach unser Kontaktformular, - wir melden uns baldmöglichst bei euch. 

2. Folgen des Widerrufs

Sobald wir Ihren Widerruf erhalten haben, erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (ausgenommen sind Mehrkosten, die durch eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart  anders als die ausgewählte Standardversandmethode ) entstehen). 
 

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung – allerdings frühestens, wenn wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung fallen für Sie keine Gebühren an.

Sie sind verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Maßgeblich ist das Datum der Absendung.

3. Rücksendung und Kostenübernahme

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, das wir Ihnen auf Anfrage per E-Mail oder Kontaktformular zusenden.
Wenn Sie den Versand selbst veranlassen, behalten wir uns vor, diese Kosten nicht zu erstatten.

Bitte schreiben Sie uns im Falle einer Rückgabe kurz an  – wir senden Ihnen werktags innerhalb kürzester Zeit das entsprechende Etikett zu.

4. Bedingungen für Rückgabe und Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerruf ist nur möglich, wenn sich die Artikel in ungeöffneter und versiegelter Originalverpackung befinden. 

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

• die Versiegelung der Ware (z. B. transparente Originalverpackung) nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde
   
• es sich um Einzelbooster handelt; diese sind aus Gründen des Manipulationsschutzes und der Produktintegrität von der Rückgabe ausgeschlossen
   
• oder wenn es sich um personalisierte bzw. individuell angefertigte Artikel handelt

Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.